极越CEO称“整车售后不中断” 但谐和网点已在“退网”
封面新闻记者熊英英
极越汽车暴雷一事还在接续发酵,职工直播讨薪,车主也多半担忧售后做事保险。
12月13日,围绕汽车售后维保问题,封面新闻记者计议了北京、上海等地极越汽车职工,以及此前与极越汽车谐和的领克做事网点,得回的回复是咫尺无法预约售后维保,何时大约规复尚不明晰。
多位极越车主在外交平台计议售后问题
前一次,极越汽车CEO夏一平在里面会议中示意,“公司没联系停和倒闭,整车的质保和软件做事不会中断”。极越此前发布的公开声明也提到,公司仅仅计议性调理,波及车辆的做事泛泛进行中,各个渠谈仍然不错泛泛预约维保等做事。
把柄极越汽车公布的数据,甩抄本年11月1日,极越售后做事网点照旧开业了130家门店,淹没寰宇75个城市。但记者发现,跟着公司俄顷停摆,计议售后做事也齐堕入停滞。
13日下昼,记者电话计议了北京、上海、成齐等地的极越线下门店。成齐多家门店公开电话已无法接通。极越北京职工称,咫尺职工齐在维权,售后问题我方也不明晰,需要计议公司斟酌。
而一位极越上海职工则示意,公司给到的音尘是系数这个词售后包括软件齐是不错泛泛重视的,车主不错拨打400客服电话,按照以前相同的形状预约。但随后他又补充谈,“公司咫尺比拟飘荡,咱们一线职工也在维权,可能车主的职权暂时也会受到一些影响。”
据媒体报谈,极越汽车又名电子工程师此前在直播间回报车主发问时示意,对于内饰和屏幕等极越很是部件,如若波及这些部件的维修或更换,车主可能需要自行惩办,“尤其谛视屏幕,本钱价轻易1万元,千万防范别被家里孩子踢坏了。”
据了解,死亡11月,极越与领克谐和做事收集已开业39家门店。本日,记者致电四川一家与极越汽车谐和的领克做事网点,但该网点职责主谈主员示意,“售后珍爱咫尺齐作念不了,咱们照旧在办理退网手续了”,主要原因是极越的汽车配件咫尺齐定不了,因此车辆也无法进行维保。至于后续能否规复售后做事,咫尺还不明晰。
本日,记者也屡次拨打极越汽车官网客服电话,但一直无东谈主接听。
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