缺斤少两成奢靡者网购新痛点

工东说念主日报北京10月23日电 （记者陶稳）“我最近在一家电商平台买了两罐榛子，买的时间商品页面刻画表露，两罐榛子共500克，但收到货后嗅觉很轻，称重后发现每罐榛子实质分量唯一144克。”今天，江西省南昌市奢靡者胡女士对记者说，“商家用的是加厚的塑料罐，还有一包很重的干燥剂。”

由于商品分量与实质刻画不符，胡女士找商家表面。商家客服解说称，250克是商品总分量，榛子实质分量是每罐150克。胡女士质疑说念：“既然如斯，你们为何不在商品页面表明呢？”

无衰退偶。10月16日，北京奢靡者贾先生通过线上平台在某连锁生果店下单了一个液氮冷冻榴莲。商品页面表露，该榴莲规格为每个2.4千克～2.6千克。然而到货后，贾先生称重发现，该商品加上包装唯一2.2千克，榴莲净重仅为1.95千克。“即即是2.4千克，我也能经受，没思到竟少了这样多。”贾先生说。

贾先生就此事磋磨商家，对方示意，生鲜居品未免存在过失。商家还强调，这款榴莲在该品牌100多家生果店均是相同的价钱和分量。动怒商家的解说，贾先生投诉到平台，最终平台赔偿了他20元代金券。

声称每卷100只的垃圾袋，实质唯一50只；5两的螃蟹实质唯一3两多；40包大包装零食，平直却是迷你版小包装……在黑猫投诉平台上，对于网购商品缺斤少两的投诉并不鲜见。

江苏省奢靡者职权保护委员会8月30日发布的一份舆情分析论述表露，本年1月1日至8月23日，天下磋磨“网购商品缺斤少两”的奢靡维权舆情信息合计1.8万余条，这一问题正成为奢靡者网购新痛点。

针对网购商品缺斤少两的情况，广州国鼎讼师事务所讼师廖建勋觉得，一方面，部分商家莫得作念到诚信标的，专门接收误导性、率领性宣传，在商品分量上糊弄奢靡者；另一方面，商家的作恶老本低，在奢靡者冷漠缺斤少两的情况后，酌定是赐与退货简略赔偿差价。

廖建勋示意，把柄奢靡者职权保护法关系章程，标的者在商品笃定页濒临商品分量或数目进行乌有刻画，导致奢靡者购买到不及量的商品，涉嫌扰乱奢靡者知情权和公说念往返权。“商家虚标分量或是专门用总分量暗昧商品净重，属于通过漏洞宣传误导、率领奢靡者，涉嫌奢靡诈骗。”

廖建勋觉得，电商平台应完善运营限定，挤压商家“套路”空间，相配是针对生鲜、零食等易受影响的居品类别。完善信誉评价体系，健全惩责机制，实时科罚或清退违章商家，让企图缺斤短两的商家无空可钻。